1。提前结清客户由客户联系公司告知结清流程并办理业务；客户自然结清月份的提前一个月，电话通知客户结清流程并办理业务；根据公司结清任务，收取客户解压费用、违约金等；
2。其他业务咨询：根据客户咨询情况，按流程解答客户并办理业务。如出险咨询、异常存取咨询、补手续咨询等；
3。根据外勤车辆处置情况，核算强制结清金额，发起审批并跟进手续到位进度；
4。根据银行批复的车辆手续，联系客户领取或邮寄；月底上报本月领取情况，记录客户异常领取原因，上报上级主管，作出改进方案。
5每日更新结清台账，并上报上级领导。
